RESERVA ONLINE, TARIFAS Y CANCELACIONES
- INFORMACION SOBRE LAS TARIFAS
Las tarifas que encontrarás en la web (a modo informativo en la sección de Tarifas y las tarifas de prepago en la sección de Reservar Taxi Barcelona) son cerradas y definitivas.
- TEN A MANO LA INFORMACIÓN IMPORTANTE
Te recomendamos que, antes de iniciar la reserva de nuestro taxi online, te asegures de preparar la información que puedes necesitar: número de vuelo, hora prevista de ida o llegada, tu correo electrónico, número de teléfono, dirección completa de recogida, etc., para que nuestros profesionales puedan ponerse en contacto contigo en caso de cualquier duda o problema que pudiera surgir.
- CANCELACIONES DE RESERVA ONLINE
Si por cualquier motivo necesitas cancelar una reserva de taxi online, puedes hacerlo desde nuestro sistema online hasta 12 horas antes del inicio del servicio. Si ya ha pasado ese plazo, contacta con nosotros por teléfono: 930 185570.
Si notificas tu cancelación con un margen de 24 horas o más antes del servicio, te devolveremos el importe abonado íntegramente. En caso contrario, se aplicará una tarifa de cancelación del 100% del importe.
- CUÁNDO SE CONFIRMA LA RESERVA ONLINE
Se confirma de forma inmediata. Al momento de enviar tu reserva, nuestro sistema envía a tu email un boucher con los datos de tu reserva.
Nota: es importante que utilices un email real en tu reserva, porque lo necesitarás para recibir tu confirmación.
- RECOMENDACIONES SOBRE LA RESERVA ONLINE DE TAXIS
- Haz tu reserva con 24 horas de antelación para evitar la saturación del servicio.
- El sistema te permite realizar reservas hasta dos horas antes del servicio. Si necesitas Tu Taxi de Barcelona antes de dos horas, llámanos: 930185570.
- Para City Tours y servicios de Larga Distancia, infórmate aquí.
- INFORMACIÓN SOBRE EL EQUIPAJE EN EL TAXI ONLINE
Nuestras medidas estándar para el equipaje son 46x69x29cm. En caso de realizar una reserva online, asegúrate de seleccionar el vehículo correspondiente para poder transportar la cantidad de maletas adecuada.
En los servicios confirmados por reserva online puedes llevar una maleta por persona sin coste adicional. En caso de llevar más de una maleta por persona, se aplicará un suplemento adicional.
Si viajas con carrito plegable o con diversas maletas de mano, puedes ponerte en contacto por teléfono con nuestro servicio de atención al cliente o a través del correo electrónico (info@tutaxidebarcelona.com) para solventar dudas al respecto.
PUNTOS DE RECOGIDA
- RECOGIDA A LA LLEGADA – AEROPUERTO
En caso de que llegues al aeropuerto y hayas hecho una reserva de taxi, te estaremos esperando en el punto acordado contigo previamente. De no acordar un punto determinado, estaremos en el Punto de Encuentro, al lado de Caffe di Fiore (Aeropuerto de Barcelona). Te sugerimos que nos indiques el número de vuelo y la hora de llegada para mayor precisión en la recogida.
El conductor que te esté esperando comprobará la hora de llegada de tu vuelo y esperará hasta 60 minutos después del aterrizaje para recogerte. En caso de alguna incidencia que haga que tú o el grupo de personas que vaya contigo se retrase, recomendamos ir a buscar al conductor e informarle de lo sucedido.
Si tu vuelo se cancela o se retrasa, no tienes que preocuparte. Si nos has facilitado el número de vuelo, nosotros controlamos su aterrizaje por Internet y estamos informados en todo momento de las posibles incidencias en los vuelos. En este caso, no se te cobrarán cargos adicionales por incidencias.
- RECOGIDA A LA LLEGADA – ESTACIÓN DE SANTS
- RECOGIDA EN CASA O APARTAMENTO
- RECOGIDA A LA LLEGADA – TERMINAL DE CRUCEROS DEL PUERTO
- RECOGIDA EN HOTELES Y ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
